Política de Privacidade

Sua privacidade é importante. Nesta Política de Privacidade, explicamos como coletamos e usamos dados sobre nossos usuários e como levamos privacidade em consideração.

Quem nós somos

O site da Estudos Nacionais é uma plataforma de educação e de venda de livros e produtos físicos e digitais, administrado pela Pius Edições Ltda, CNPJ 34.942.878/0001-68. O endereço do nosso site é: loja.estudosnacionais.com (Art. 5º, I da LGPD)

Quais dados pessoais coletamos e por quê

Dados pessoais são dados e informações que são vinculados a um indivíduo. Pode ser um nome, local de residência, número de telefone, endereço de e-mail ou uma combinação dos dados, algo que permite inferir quem está por trás dos dados. Em alguns casos, mesmo um endereço IP simples e onipresente, sem o qual a Internet não poderia funcionar, pode ser considerado dado pessoal.

O uso de dados pessoais é considerado como processamento de informações pessoais, tais como coleta, registro, montagem, armazenamento e divulgação, ou uma combinação destes. (Art. 7º da LGPD)

Formulário de Contato

Nossos endereços de contato são o e-mail suporte@estudosnacionais.com.br e o telefone whatsapp 48 98826-2268 e telefone fixo 48 32493999. 

Usamos o email para envio de boletos e andamento do seu pedido. Podemos entrar em contato via whatsapp, email ou telefone para negociação, para pedido de informações pendentes para o envio do pedido e também sobre promoções relacionadas aos produtos e serviços. Ligamos apenas para contatos de urgência para prosseguirmos com a entrega do pedido ou de pagamento, e também como um canal terciário de vendas especiais. Ao se cadastrar em nosso site, você aceita esses termos. Caso não queira receber nossas mensagens e ligações referente à promoções e ofertas especiais, basta nos enviar uma mensagem mencionando essa vontade. Emails de procedimentos de pedidos e envio de boletos continuarão sendo enviados se assim for solicitado em nosso site. Mensagens via whatsapp para negociações de forma de pagamento e entrega também serão enviados em caso de erro no cadastro ou erro na entrega.

Não utilizamos bots para realizar ligações ou enviar mensagens via email ou whatsapp, qualquer dúvida ou reclamação sobre tratamento de dados pode ser resolvida através  dos nossos atendentes através destes canais.

Cookies

Para o melhor funcionamento do site e melhorar a experiência dos nossos usuários, usamos cookies, como todo mundo.

Podemos oferecer descontos especiais em produtos de terceiros. Estes descontos estão disponíveis apenas por meio de nossos links para sites de terceiros – veja abaixo em “Para onde enviamos seus dados”. Para que os descontos sejam acionados em sites de terceiros, os cookies precisam ser ativados e colocados após você clicar no link de desconto. Portanto, os cookies necessários para obter descontos não podem ser desativados e, ao clicar, você concorda com a solução técnica necessária para obter o desconto.

Não obtemos informações de identificação pessoal sobre sua atividade após um clique de saída (outbound click). Por exemplo, se você ler um artigo em nosso site e decidir solicitar um produto analisado usando um link de desconto fornecido, não obteremos informações identificáveis ​​sobre sua compra ou registro.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site. (Art. 7º, VIII da LGPD)

Fontes

Tem havido alguma preocupação de que o uso de fontes hospedadas em outro lugar possa ser registrado lá. Na medida do possível, localizamos a hospedagem de fontes e scripts.

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (embedded content). No momento da atualização mais recente desta política, usamos conteúdo incorporado do YouTube e Vimeo. O conteúdo incorporado de outros sites, na maioria das vezes, se comporta da mesma maneira como se o visitante tivesse visitado outro site. 

Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo rastrear sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site. (Art. 11 da LGPD)

Após a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) (Brasil) Lei nº 13.709/2018, decidimos remover todos os banners de publicidade hospedados externamente de nosso site. Qualquer banner publicitário em nosso site é hospedado em nosso servidor local.

Com quem compartilhamos seus dados

Usamos o Google Analytics para entender melhor o comportamento do usuário e melhorar a experiência do usuário em nosso site. O Google Analytics usa endereços IP. Optamos por torná-los anônimos, excluindo parte do endereço IP.

Nosso site utiliza uma rede de distribuição de conteúdo (CDN) para diminuir o tempo de carregamento de imagens e outros conteúdos e, assim, melhorar a experiência dos nossos usuários no site. O serviço CDN que usamos é o KeyCDN.

O KeyCDN permite que os controladores de dados reúnam informações de registro de visitantes para fins de análise, teste e solução de problemas. Os endereços IP do cliente são tornados anônimos nos logs de entrega de conteúdo fornecidos. Além disso, os dados estatísticos são agregados e não contêm quaisquer dados pessoais. (Art. 11 da LGPD)

Para onde enviamos seus dados

Alguns artigos neste site podem conter links para sites externos que contêm rastreamento de terceiros, também chamados de links de afiliados.  

Esses links externos utilizam cookies e podem passar endereços IP. 

O software de terceiros usado para tais links de rastreamento tem sua própria política de privacidade. Os serviços de terceiros estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) (Brasil) Lei nº 13.709/2018.

De quais terceiros recebemos dados

Não recebemos dados de perfil além dos coletados em nosso site.

Por quanto tempo teremos seus dados

Os dados transmitidos por e-mail através de nosso formulário de contato são mantidos em nosso servidor de e-mail sem data de expiração.

Os dados do Google Analytics são retidos por 50 meses. (Art. 15 da LGPD)

Quais direitos você tem sobre seus dados

Você tem direitos em relação aos seus dados pessoais e como eles são processados. Você pode exercer esses direitos a qualquer momento.

Não recolhemos dados pessoais. Para usuários que enviam um formulário de contato por meio de nosso site, pedimos consentimento explícito. Você tem o direito de retirar tal consentimento a qualquer momento e requerer a exclusão dos dados que você enviou através do formulário de contato. Isso não inclui quaisquer dados que somos obrigados a manter para fins legais ou de segurança.  (Art. 15, VI, da LGPD)

Para retirar seu consentimento, entre em contato conosco. (Art. 18 da LGPD)

Como você pode nos contatar

O oficial de privacidade pode ser contatado por meio de nossos contatos.

Como protegemos seus dados

Levamos a segurança de dados a sério e nos esforçamos para implementar procedimentos para evitar violações de dados. Todo o tráfego para nosso site usa criptografia SSL. (Art. 46 da LGPD)

Como parte de uma avaliação de segurança e privacidade, decidimos hospedar nosso site com um host compatível com LGPD. (Art. 52 da LGPD)